Ранки могли быть со стороны слизистой ротовой полости и их естественно не увидишь особо. Бывают асептические абсцессы, т.е. те, которые развиваются без участия гноеродной микрофлоры, например как реакция на какие-то химические вещества.
А можно еще спросить, не объяснила ли врач, что значит "обусловлено генетически"?